Doel
Het doel is het verkrijgen en behouden van het kwaliteitsniveau van zowel het private domein als van de facilitaire dienstverlening.
Totaalmanagement
Vanuit Engeland en de Verenigde Staten is het totaalmanagement van bedrijvenparken overgewaaid: parkmanagement. Daar wordt al jarenlang een gezamenlijke aanpak toegepast waarbij diverse partijen gezamenlijk de inrichting en het beheer van de terreinen sturen en stimuleren teneinde een integraal kwaliteitsniveau te bereiken en te behouden. In Engeland hebben businessparken Greenpark, Kings Hill en Milton Park aangetoond dat parkmanagement een extra dimensie geeft aan de onroerend goed kwaliteit en de daarbij horende economische waarde.
Service
Per kavel wordt naar de wens van de eigenaar een servicepakket samengesteld. Het voordeel voor de eigenaar is dat er bij problemen één aanspreekpunt is welke de klacht behandeld en oplost. Een goede terugkoppeling van de status van de klacht behoort bij een serviceniveau op niveau.
Parkbeheerder
Een belangrijk onderdeel van het parkmanagement is een parkbeheerder die dagelijks (een aantal uren per dag minimaal) zijn rondes over het terrein doet, ervoor zorgdraagt dat containerafvoer goed verloopt, en welke ervoor zorgdraagt dat het terrein netjes blijft. Tevens houdt de parkbeheerder een oogje in het zeil. De parkbeheerder is van belang bij de sociale controle op het kantoren- bedrijvenpark en tevens eerste aanspreekpunt. De parkbeheerder wordt aangestuurd door de parkmanager welke zorgdraagt voor de algehele coördinatie. Het parkmanagement is 24 uur per dag bereikbaar voor calamiteiten.
|
|